Desarrollo de aplicaciones de servicio de campo para profesionales de hipotecas
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Desarrollo de aplicaciones de servicio de campo para profesionales de hipotecas

Escrito por Jim Garlock Al corriente noviembre 3, 2015 por Carolina
Jim garlock

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Al final de 2014, RealtyTrac.com informó que 1.1 millones de propiedades en los Estados Unidos se habían sometido a procedimientos de ejecución hipotecaria. Ese número, que es bastante inquietante, representa la cifra más baja que ha visto el mercado desde que estalló la burbuja del mercado inmobiliario en 2006. Con millones de propiedades que necesitan ser atendidas, los profesionales de la hipoteca y los bienes raíces han sido inundados con una gran cantidad de tareas intensivas en mano de obra. Por lo tanto, la necesidad de ser más ingenioso y eficiente se ha convertido en primordial para mantener el éxito. Esto presenta una oportunidad lucrativa para que los propietarios de software aprovechen al ofrecer aplicaciones de administración de servicios de campo.

Administrar una plétora de propiedades sin una aplicación de servicio de campo única es una hazaña casi imposible. Cuando se usa correctamente, una aplicación de servicio de campo robusta puede aumentar la productividad y la precisión, fomentar la responsabilidad, reducir los costos y los desechos, además de minimizar los tiempos de rotación. Citando a un gerente de proyecto de TI senior, Bill Cook, de Safeguard Properties, un prominente proveedor de servicios de administración de propiedades, "incluso un 5% de incremento en la precisión del servicio de campo puede traducirse en ahorros significativos de velocidad y costos en el procesamiento de back-end". Forbes.com Para lograr una mayor precisión con el software de servicio de campo, es pertinente que los proveedores de software desarrollen aplicaciones con la capacidad de acelerar y agilizar las operaciones diarias a la vez que permiten a los agentes mantener altos estándares de calidad de servicio.

Utilizando capacidades de hardware y software móvil

Los teléfonos inteligentes y tabletas modernos poseen un inmenso poder de cómputo. Esto los ha convertido en herramientas instrumentales en la industria de servicios hipotecarios. El software del servicio de campo hipotecario debe aprovechar al máximo las capacidades de hardware inherentes. El acceso móvil brinda la capacidad de capturar y cargar fotos y videos, registrar la ubicación geográfica y generar marcas de tiempo. Estas características abordan los problemas incesantes que han plagado la industria de servicios de campo hipotecario. Muchos profesionales de la hipoteca han tenido dificultades para gestionar las incoherencias en los servicios informados como completos, hasta el nivel real del servicio prestado. La responsabilidad es clave y es importante implementar características que le brinden a la administración la capacidad de verificar que los servicios satisfactorios se presten en tiempo real.

La capacidad de capturar y cargar fotos y videos es beneficiosa en una variedad de formas, incluida la documentación electrónica de evidencia de daños, fotos de antes y después de los servicios administrados, y la reducción de desperdicios y gastos de papel. Y a través del uso de coordenadas geográficas, comúnmente utilizadas en las API de ubicación como Google Maps, la ubicación del personal de servicio puede establecerse, ser vista por la administración y registrada con un sello de tiempo.

Mortgage Software Development SolutionsLas funciones de geolocalización también son fundamentales para que las entidades de servicio de campo asignen activos y monitoreen los recursos en el campo. El software Telematics permite la velocidad en tiempo real, la ubicación, el consumo de combustible, el kilometraje y los módulos de diagnóstico del comportamiento del conductor. A través del sellado del tiempo y la ubicación del GPS, los activos pueden ser confirmados en el lugar y según lo programado, proporcionando supervisión y fomentando la debida diligencia con respecto a las evaluaciones, búsqueda de títulos, escrituras e inspecciones. El software de localización automática de vehículos (AVL) arbitra y transmite ubicaciones en tiempo real al triangular la ubicación precisa del vehículo utilizando satélites GPS. Con la información proporcionada por el robusto software de análisis, los administradores de flotas pueden usar las estadísticas para ajustar las operaciones.

Las ventajas de una plataforma basada en la nube

La tecnología basada en la nube se extiende a través de las plataformas web, móviles y en el sitio, y es una parte fundamental de la oferta de cualquier aplicación híbrida. La tecnología basada en la nube es una gran necesidad para el software de servicio de campo ya que proporciona una plataforma central de repositorio en línea para que los trabajadores de servicios puedan acceder fácilmente a las órdenes de trabajo, la información del cliente y los detalles importantes. Permite una plataforma con sincronización en línea y fuera de línea que permite que los datos se almacenen en caché y se accedan localmente hasta que estén listos para ser cargados o distribuidos a otros dispositivos y bases de datos. Los datos se pueden recopilar sin estar conectados a Internet y, cuando se restablecen las conexiones, los datos se transmitirán automáticamente sin más interacción del usuario. Los formularios precargados se pueden acceder y editar en tiempo real, sin importar cuán remota sea la ubicación.

Otras integraciones

Para completar la imagen completa de una aplicación de servicio de campo de solución única y robusta, la capacidad de interactuar con plataformas críticas de back-office y otras aplicaciones de 3 rd es una característica clave. La integración con el software actual, como QuickBooks, Xactimate y Sage, garantiza la migración sin interrupciones de datos y la continuidad de las operaciones comerciales. El software de administración de servicios de campo utiliza la integración de sistemas probados API para conectarse con el software de 3 rd correspondiente para agilizar la velocidad y la eficiencia del flujo de trabajo.

Las características anteriores permiten a los profesionales de servicios hipotecarios de campo operar de manera eficiente. Algunos profesionales de hipotecas pueden preferir buscar soluciones llave en mano en un esfuerzo por aplacar sus necesidades de software de servicio de campo, pero una clave no se ajusta a cada bloqueo. El software de servicio de campo hipotecario debe poder personalizarse según las necesidades únicas del cliente. Los servicios de desarrollo de software personalizado de clase mundial de Chetu pueden satisfacer sus necesidades de desarrollo de software de servicio de campo hipotecario. Póngase en contacto con los expertos en desarrollo de software de servicio de campo de hipotecas hoy para descubrir lo que podemos hacer por usted.

Acerca de Chetu

Chetu es un proveedor de desarrollo de software de 16 años de antigüedad que brinda soluciones de software de clase mundial que sirven a los empresarios de los clientes de Fortune 500. Con un equipo cada vez mayor de ingenieros altamente calificados distribuidos en nueve ubicaciones globales, es capaz de proporcionar un enfoque modular que se adapte a los presupuestos de los clientes, sin embargo, no compromete la interacción local o la colaboración en tiempo real. Más allá de proporcionar recursos de software, Chetu se destaca por brindar soluciones tecnológicas de nicho específicas de la industria para atención médica, venta minorista, finanzas, telecomunicaciones, juegos, hotelería, viajes, aprendizaje electrónico, cadena de suministro y muchas otras. Sus servicios incluyen diseño de procesos y sistemas, desarrollo de aplicaciones personalizadas, inteligencia empresarial e informes, integración de sistemas, aplicaciones móviles y tabletas, software de tecnología portátil, así como pruebas, mantenimiento y soporte. La experiencia de Chetu abarca todo el espectro de tecnología de software.

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