Resolviendo el Juego de Culpar en la Tecnología EHR

Por: Hunter Schmidt Octubre 22, 2018

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Qué tipo de normas y regulaciones deben conocer los desarrolladores de EHR?

Los desarrolladores deben ser competentes con los estándares HIT como el Sistema de informes de calidad de médicos (PQRS), Nivel de salud 7 (HL7), Intercambio electrónico de datos (EDI), Continuidad de la atención (CCD / CCR), etc.

Además, es imperativo que un socio de software comprenda los flujos de trabajo clínico y financiero. Visite Chetu para ver cómo sus soluciones de software para el cuidado de la salud pueden aumentar la usabilidad del software para los proveedores de EHR e implementar soluciones personalizadas para la organización del cuidado de la salud

La iniciativa de atención basada en el valor marcó el comienzo de un impulso fundamental para que los proveedores de servicios de salud cumplieran con los requisitos de incentivos de uso significativos y los proveedores de HIT ofrecieran software centrado en la interoperabilidad de la información de salud. En ese momento, se toleraron los escollos en torno a la facilidad de uso real del software EHR. Sin embargo, años más tarde, una tecnología de EHR fragmentada y un sistema HIT tienen la mayoría enfocada en el intercambio de información en lugar de la integridad de los datos en la fuente. Esta es una causa importante de preocupación, ya que el objetivo de brindar atención de alta calidad se considera un objetivo secundario, si no terciario.

A medida que aumentan las tasas de adopción de registros de salud electrónicos, también lo han hecho los casos de negligencia médica relacionada con las imperfecciones en los sistemas de software EHR. Esto impide el objetivo principal de la industria de mejorar la atención al paciente y acelerar los resultados positivos. Aunque todos podemos estar de acuerdo en que un sistema electrónico está enriqueciendo la industria de la salud, deja a los proveedores de atención médica expuestos a un conjunto completamente nuevo de complicaciones.

Cuando se trata de abordar estos problemas, tanto los profesionales como los proveedores publican las quejas en vano. Los médicos que sufren inconsistencias entre varios sistemas, la falta de flexibilidad operativa y los silos de información de atención médica critican a los proveedores de software por crear aplicaciones que no están directamente en línea con sus flujos de trabajo. Mientras que a la inversa, los proveedores de EHR reprenden a las organizaciones de atención médica por la falta de capacitación de los empleados y la capacidad de aprender, la implementación incorrecta del sistema, las políticas de TI y documentación definidas de forma flexible, la perpetuación de registros médicos híbridos (electrónicos y en papel), y comentan cómo la mayoría tiene una expectativa poco realista de funcionalidad.

Si bien los proveedores de software ciertamente necesitan solucionar algunos problemas, las organizaciones y las prácticas de salud también tienen una obligación. Desde una perspectiva de TI, esto lleva a un enfoque de dos puntos para resolver la disonancia entre los dos; Mayor facilidad de uso en el software EHR con implementaciones personalizadas por prácticas y organizaciones.

Llevando la Usabilidad a la Vanguardia de la Tecnología EHR

"La usabilidad es uno de los aspectos más importantes en el desarrollo de software de EHR", declaró Deepak Borole, Director de Operaciones para el Cuidado de la Salud en Chetu, Inc. y complejo puede tener implicaciones negativas ".

La usabilidad se describe como un concepto de software centrado en el usuario en lugar de centrarse en los requisitos básicos del sistema. Este enfoque del desarrollo y diseño de software asimila la consideración del usuario final desde el inicio de un proyecto. Cuando se trata de la tecnología EHR, la facilidad de uso es un aspecto importante a tener en cuenta, ya que mide la viabilidad de un producto desde la perspectiva de la tarea. Las interfaces incongruentes, la fiabilidad y la funcionalidad deficientes, además de la falta de personalización para las prácticas especializadas, dificultarán la capacidad de las organizaciones para mantener la integridad de los datos.

Bringing Usability to the Forefront of EHR Technology

Los médicos han sido muy críticos con el uso de los EMR populares por sus obvias deficiencias en la facilidad de uso y cuestionan su viabilidad para contribuir realmente algo significativo a la relación médico-paciente. Estos supuestos avances cargan a los médicos con una entrada de datos que consume mucho tiempo, una sobrecarga de notificaciones, interfaces que no se alinean con los flujos de trabajo y la falta general de eficiencia.

La tecnología EHR y los proveedores de software HIT deben reconocer la necesidad en el mercado de software utilizable. Al ir más allá de los requisitos del sistema de interoperabilidad de la información, deben entregar software que tenga una interfaz de usuario (UI) y una experiencia de usuario (UX) impecable. Al contar con la ayuda de especialistas en HIT que tienen experiencia en todas las facetas de la TI de la salud, se asegurará una interfaz de software intuitiva y navegable que permita a los médicos mantener la integridad de sus datos al reducir las tareas arduas. Esto proporciona la mejor experiencia para los médicos y, a su vez, para el paciente.

Beneficios de la Implementación Personalizada de EHR

"Las implementaciones personalizadas son una forma beneficiosa para que las organizaciones de atención médica aprovechen mejor las capacidades de la tecnología EHR", afirma Sharma. "Para garantizar que los pacientes reciban la mejor atención posible, es fundamental certificar todos los sistemas de software, incluidos los dispositivos médicos, las plataformas analíticas, el software de apoyo a la decisión clínica, las aplicaciones de telemedicina / mHealth, las suites de gestión de práctica, además de los registros federales y estatales que se integran e implementan una forma que no interrumpa flujos de trabajo financieros y clínicos cruciales ".

Al igual que para tratar la mayoría de las enfermedades, es mejor ser proactivo en lugar de reactivo. Las organizaciones de atención médica deben ser conscientes del hecho de que las soluciones de software listas para usar no fueron diseñadas teniendo en cuenta su negocio individual. Es por eso que es mejor implementar soluciones personalizadas para satisfacer necesidades comerciales específicas, en lugar de esperar para adaptar el sistema a medida que surgen los problemas. Es importante abordar cada necesidad particular para implementar un sistema que sea beneficioso tanto para el proveedor de atención médica como para el paciente.

Las rutinas y los flujos de trabajo relacionados con la gestión de la práctica, incluidas la facturación y las reclamaciones de RCM, la programación de citas y la participación del paciente deben ser puntos focales de cualquier sistema. Los flujos de trabajo deben ser intuitivos y sin interrupciones, por lo que no es necesario definir nuevos procesos para adaptarse a un nuevo sistema EHR. Los cambios mal implementados o incluso sutiles pueden tener efectos monumentales en la productividad e inhibir el cuidado del paciente.

Benefits of Custom EHR Implementation

Con las diferentes especialidades de la medicina, el sistema EHR de talla única puede carecer de la capacidad de capturar datos valiosos con facilidad. Para adaptarse a las áreas de especialidad de la medicina y ayudar a aumentar los resultados del paciente, se deben desarrollar e integrar en el sistema EHR plantillas personalizadas y flujos de trabajo para capturar datos esenciales para datos demográficos, signos vitales, gráficos principales de quejas, evaluación y gestión. Las rutas apropiadas de captura de datos reducirán la cantidad de entrada de datos por parte del médico y aumentarán la integridad de los datos para garantizar que se capture toda la información esencial.

Uno de los muchos beneficios que brindan los EHR es la capacidad de capturar y transmitir datos de manera rápida y sin problemas a través de toda la atención continua del paciente. La forma en que se traducen los datos entre los diferentes entornos es clave para mejorar los resultados del paciente. Al implementar sistemas de HME, será importante reconocer las diferencias en sistemas dispares y anticipar cómo el flujo y el flujo de datos afectan la práctica. La interoperabilidad del sistema debe tenerse en cuenta para garantizar la integridad de la información dentro y fuera de la práctica.

Las prácticas que operan en varias ubicaciones deben implementar un sistema que mantenga la cohesión en todos los sitios. Para adaptarse a las ubicaciones de varios sitios, una implementación personalizada de EMR garantizará un entorno cohesivo para los pacientes que pueden visitar más de una ubicación.

La razón principal de la disonancia entre los usuarios finales y su tecnología EHR es el software diseñado e implementado por desarrolladores con un conocimiento limitado de su uso previsto. Por esta razón, es importante que los proveedores de software y proveedores de atención médica busquen socios de software back-end con experiencia en TI de atención médica que incluya conocimiento y experiencia con regulaciones federales como ARRA, uso significativo, ley de atención responsable, etc. Los desarrolladores también deben ser competentes con estándares HIT como el Sistema de informes de calidad de médicos (PQRS), Nivel de salud 7 (HL7), Intercambio electrónico de datos (EDI), Continuidad de la atención (CCD / CCR), etc.

Además, es imperativo que un socio de software comprenda los flujos de trabajo clínico y financiero. Visite Chetu para ver cómo sus soluciones de software para el cuidado de la salud pueden aumentar la usabilidad del software para los proveedores de EHR e implementar soluciones personalizadas para las organizaciones de cuidado de la salud.

Negante:

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