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Chetu desarrolla soluciones omnicanal que conectan plataformas de comercio electrónico, sistemas CRM y ERP, marketplaces, sistemas POS, gestión de pedidos, inventario y otras aplicaciones empresariales. Estas soluciones ayudan a las empresas a crear experiencias de compra conectadas y mejorar la eficiencia operativa en todos sus canales de venta.
SOLUCIONES DE ARQUITECTURA Y VENTAS MINORISTAS DE TECNOLOGÍA OMNICANAL
Conecta eCommerce, CRM y ERP, marketplaces y POS mediante soluciones omnicanal que unifican operaciones, clientes y canales de venta.
HABLE CON UN EXPERTO EN OMNICANALIDADSoluciones Integrales De Comercio Omnicanal Para Operaciones Minoristas Conectadas
Simplifique su tecnología con soluciones de comercio minorista omnicanal y un único socio para eCommerce, integración, OMS, forecasting y más.
Soluciones de Venta Minorista Omnicanal
Desarrollamos e implementamos sistemas de software omnichannel que unifican el comercio electrónico y los servicios minoristas de ladrillo y cemento con el fin de ofrecer compromisos continuos con la marca y experiencias de los clientes. Las estrategias efectivas de omnicanal exigen expertos en software minorista que saben cómo construir centros centralizados para rastrear y gestionar puntos de venta, inventario, gestión de pedidos, gestión de relaciones con el cliente (CRM), contabilidad, servicio al cliente y análisis.
Arquitectura de Tecnología Omnicanal
Construimos la infraestructura de la plataforma para estrategias omnichannel integrales, asegurando experiencias coherentes del cliente a través de canales (sitios web, aplicaciones móviles, en la tienda) y puntos de contacto. Nuestros especialistas en software minorista y de comercio electrónico saben cómo diseñar API personalizadas, cuadrículas de datos en memoria (IMDG) y modelos de información y esquemas de datos que brindan a las organizaciones una fuente única de verdad para sus datos.
Distribución Omnicanal y Servicios de Cadena de Suministro
Programamos sistemas unificados de administración de pedidos en la tienda y el comercio electrónico que garantizan la visibilidad en toda la empresa del inventario y el envío abreviado desde / hacia cualquier tienda o centro de distribución. Todos los puntos de contacto de cumplimiento se rastrean a través de la misma base de datos y plataforma. Esto facilita el seguimiento de entregas automáticas y manuales, así como otra oportunidad para analizar el comportamiento del cliente y la eficiencia del proceso.
Soluciones de Marketing Omnicanal
Desarrollamos soluciones de software entre canales que permiten a las organizaciones ofrecer marketing dirigido a clientes individuales, incluyendo recomendaciones personalizadas, descuentos y cupones digitales, beneficios de lealtad, publicidad en redes sociales y contenido curado. Podemos utilizar la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y otras herramientas de automatización de análisis para estudiar el comportamiento de los clientes en lo que respecta a compras, cumplimiento, compromiso con la marca, actividad social y más.
Gestión de Experiencia del Cliente Omnicanal
Además de vincular los servicios minoristas y de ERP a través de canales en el back-end, nuestros programadores de front-end diseñan Interfaces y Experiencias de Usuario (UI / UX) consistentes en teléfonos inteligentes, computadoras de escritorio, tabletas e incluso kioscos de autoservicio en las tiendas.
Soluciones de Centro de Contacto Omnichannel
Desarrollamos sólidas plataformas de comunicación basadas en la nube como servicio (CPaaS) que actúan como centros de contacto omnicanal (o centros de llamadas). Las organizaciones pueden usar esta plataforma para comunicarse con los clientes a través de las redes sociales, SMS, VOIP, correo electrónico, chat en vivo, servicios de asistencia y otros canales.
Descubra Lo Que Es Posible Con Software Minorista Personalizado
Nuestras soluciones de desarrollo de software para comercios minoristas
Preguntas Frecuentes
Chetu ofrece un enfoque integral para las necesidades tecnológicas omnicanal, incluyendo desarrollo de comercio electrónico, integración de sistemas, conexión con CRM/ERP, marketplaces, POS y soporte tecnológico continuo. Trabajar con un solo socio tecnológico puede ayudar a reducir la complejidad de administrar múltiples proveedores y establecer un punto central de responsabilidad.
Sí. Las soluciones omnicanal pueden conectar plataformas de comercio electrónico con CRM, ERP, POS, marketplaces, sistemas de pago, plataformas de inventario y otras aplicaciones empresariales. Estas integraciones permiten sincronizar información clave como clientes, productos, precios, inventario y pedidos en todo el ecosistema tecnológico.
Los sistemas desconectados pueden provocar información duplicada, procesos manuales, diferencias en los niveles de inventario, retrasos en pedidos y poca visibilidad operativa. Chetu conecta estos sistemas mediante integraciones personalizadas y automatización de procesos para ayudar a las empresas a tener una visión más clara y unificada de sus clientes, pedidos, inventario y operaciones.
Una solución omnicanal conecta canales de comercio electrónico, marketplaces, POS, almacenes, sistemas de inventario y plataformas de gestión de pedidos para mantener la información sincronizada. Esto ayuda a reducir procesos manuales, mejorar la visibilidad del inventario y ofrecer una gestión de pedidos más eficiente y consistente en todos los canales.
Sí. Chetu puede integrar sitios de comercio electrónico, marketplaces, tiendas físicas, sistemas POS, plataformas CRM/ERP y aplicaciones administrativas para crear una experiencia omnicanal conectada. Esto permite que los datos de clientes, productos, inventario y pedidos fluyan entre los canales digitales y físicos.
Una estrategia omnicanal puede incluir desarrollo de software, integración de sistemas, implementación, modernización, personalización y soporte continuo. Contar con un socio tecnológico integral ayuda a reducir la necesidad de coordinar diferentes especialistas y facilita la administración de todo el ecosistema omnicanal.
Sí. Una solución omnicanal puede desarrollarse utilizando sus plataformas actuales de comercio electrónico, CRM, ERP, marketplaces, POS, OMS y otros sistemas empresariales. Esto permite integrar y modernizar las tecnologías existentes sin necesidad de reemplazar todo el ecosistema actual.
Nuestro
Portafolio
Nuestro Portafolio: Una muestra de nuestras diversas soluciones, servicios y experiencia en el sector.
BLOG: Aproveche La Experiencia Del Cliente (Cx) Integrando Sus Datos De Redes Sociales Utilizando Oracle Social Cloud
BLOG: La Evolución De La Participación Del Cliente: Plataformas De Venta Minorista Omnicanal
BLOG: MAGENTO VS. SHOPIFY
BLOG: Software Personalizado Para La Conveniencia Y La Gestión De Inventario De La Tienda De Comestibles
BLOG: Por Qué La Integración De Bigcommerce Y Tecnologías Del Metaverso Funciona
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