El Cliente Reconstruye La Red De Comunicación Del Hotel Con La Aplicación Sip Calling

Java SQL Hospitalidad Telecomunicación

Aumento de la productividad y mejora del servicio al cliente

Durante casi 30 años, el cliente ha fabricado productos de telecomunicaciones de alta calidad diseñados para mejorar la productividad de la línea telefónica y proporcionar ahorros en costos para numerosas casas y negocios.

Los productos y soluciones de este cliente han demostrado aumentar la productividad del personal al permitir la recuperación de datos desde una ubicación centralizada, lo que hace que la interacción con los huéspedes sea más rápida y eficiente.

El cliente se esfuerza por brindar soluciones que mejoren el servicio al cliente, brindando al personal las herramientas para obtener acceso instantáneo a la información de los huéspedes para que los miembros del personal puedan saludar a los invitados por su nombre. El objetivo del cliente es crear productos que satisfagan las necesidades individuales de los clientes a través de características de individualización, como correo de voz profesional, llamadas de atención y más.

Custom Android App
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La aplicación Sip Calling de Chetu reemplaza los teléfonos de la habitación del hotel

El objetivo del proyecto del cliente era para crear una aplicación de Android para llamadas SIP. El cliente quería reemplazar / eliminar la necesidad de teléfonos de habitación de hotel con esta aplicación de Android. La aplicación necesitaba poder identificar la latitud y la longitud actual de una persona y tener una función para que un individuo ingrese un PIN específico para conectarse a los servidores apropiados. Una vez conectado, el usuario debería registrarse en el servidor para recibir una identificación de usuario única que puede reutilizarse para realizar y recibir llamadas en la aplicación.

El cliente también visualizó la aplicación para tener botones de marcación rápida para realizar llamadas directas a los servicios del hotel, incluidos el servicio de habitaciones, el mantenimiento, la recepción, el spa y más. Al estar diseñado como una aplicación para un dispositivo móvil, el producto aseguraría que los huéspedes tengan la capacidad de realizar y recibir llamadas para servicios de hotel en cualquier lugar de las instalaciones del hotel.

MAXIMIZANDO EL PERSONAL DEL HOTEL Y LA ACCESIBILIDAD DE LOS HUÉSPEDES

Para convertir su concepto de producto en una solución de trabajo, el cliente contactó a Chetu, una empresa de desarrollo de software certificada con amplia experiencia en el desarrollo e integración software de hospitalidad personalizado . Chetu utilizó las siguientes tecnologías:

  • Base de datos SQL Lite
  • Lenguaje de programación Java
  • SVN source control tool to create an app for SIP calling

El robusto entregable de Chetu ha definido ID de usuario y PIN para que los invitados se registren fácilmente en el servidor de la aplicación y se conecten a su hotel. Se puede acceder a esta aplicación desde la App Store de Android para que los usuarios puedan descargar la aplicación a su dispositivo móvil con solo tocar un botón.

Para atender a una variedad de invitados y servicios, la aplicación de llamadas SIP cuenta con una interfaz de usuario altamente intuitiva con varias comodidades del hotel en la marcación rápida para un servicio rápido y conveniente. Alternativamente, la aplicación está bien adaptada al proveedor del servicio, otorgando mayor accesibilidad al personal del hotel y permitiéndoles llegar a los invitados desde cualquier lugar de la propiedad.

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