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En la última década, el paradigma ha cambiado, colocando una lupa en los climas del lugar de trabajo. Ahora, las compañías regularmente presentan programas innovadores para empleados para aumentar la moral e inducir positividad. Estos programas patrocinados por la oficina han surgido en forma de programas de recompensas, clubes y otras actividades para aliviar el estrés. Algunos empleadores han recurrido a la forma más pura de relajación con los centros de masajes corporativos, y uno de los clientes recientes es responsable de la prestación de estos servicios.
El cliente supervisa una red de masajistas internos que viajan a lugares corporativos, ofreciendo sus ofertas de terapia a las empresas con la esperanza de reducir el nivel de estrés de los empleados y fomentar las relaciones entre empleados y empleados. Se puede acceder a estos servicios a través de un agente de programación en línea , una plataforma desde la cual las empresas pueden reservar citas y pagar directamente en línea a través de su sistema de procesamiento de pagos.
Inevitablemente, en lugar del crecimiento de su compañía, el cliente desarrolló una necesidad de soluciones de software escalables capaces de evolucionar junto a ellas. Su menú de servicio se expandió rápidamente, se adaptó a eventos corporativos, días corporativos de spa, eventos privados, opciones de regalos y ferias de salud. Aunque tenían miembros del personal amigables y capaces, su sitio web tergiversó esto. El cliente trajo sus necesidades de desarrollo a Chetu luego de determinar que era necesaria una revisión del sitio web.
Antes de ponerse en contacto con Chetu, el sitio web del cliente no respondía y era obsoleto: a menudo encontraba errores, desalentaba el uso repetido y la participación del cliente. Chetu delineó cuidadosamente los objetivos del proyecto, el principal objetivo es crear una interfaz amigable que sea interactiva. El sitio tenía que integrarse con MindBodyOnline, una API que el cliente estaba aprovechando como asistente administrativo y de programación.
Nos encargaron diseñar un sitio que se comunique con la API del cliente y presente un sólido conjunto de funcionalidades dictadas por su conjunto de necesidades comerciales. A través del sitio, los administradores podrían navegar a través de solicitudes de trabajo y citas. Un portal permitiría a los usuarios crear una cuenta, almacenando la información de inicio de sesión para un acceso posterior.
El cliente visualizó una plataforma donde los visitantes podían solicitar masajes en el hogar o corporativos. Una vez que se envíe la solicitud, el personal podrá aceptar el trabajo, rechazarlo o reprogramarlo. Cuando se selecciona un trabajo, se creará una cita en el calendario del personal y se enviará una confirmación tanto al cliente como al personal. Los clientes podrán registrarse y ver sus citas y toda la información histórica de citas o pagos anteriores. Una vez que se realiza el masaje, el cliente tiene la capacidad de escribir una opinión. La integración con la aplicación de terceros del cliente nos permitió agregar clientes a cualquiera de los servicios, acceder a la información del cliente y administrar los datos del cliente, completar las ventas de los servicios y recuperar la información del perfil del personal y los permisos.
Durante el proceso de desarrollo de la aplicación, los ingenieros de Chetu utilizaron las siguientes tecnologías ...
Los expertos de Chetu estiman que más de la mitad de la navegación web se realiza a través de un dispositivo móvil. Tomando esta estadística en consideración, el cliente solicitó un sistema multicanal que respaldaba el acceso a su sitio a través de su teléfono celular. Para acomodar una base de usuarios cada vez más móvil, Chetu construyó aplicaciones de Android e iOS replicando la funcionalidad de la aplicación web.
Los programadores de Chetu usaron PhoneGap como el marco de aplicación, permitiéndoles construir aplicaciones móviles instaladas de forma nativa usando tecnologías de desarrollo web. Primero, volvieron su atención a la aplicación web, a partir de entonces, diseñando la compilación para las aplicaciones iOS y Android. “Para construir una base sólida, nuestros desarrolladores utilizaron HTML para escribir la interfaz de usuario, CSS para el diseño y el estilo, y JavaScript para interactividad e interoperabilidad.”
La arquitectura de aplicaciones de varias páginas dividió la aplicación en múltiples páginas HTML discretas, lo que les permitió funcionar más como páginas web tradicionales. Cada página o archivo HTML contiene un conjunto finito y discreto de funcionalidad con actualizaciones limitadas del lado del cliente. Chetu aprovechó las bibliotecas de JavaScript que proporcionaban marcos familiares y sencillos para tareas comunes, lo que aumentaba enormemente la productividad.
La aplicación estaba estrechamente integrada con la plataforma MindBodyOnline utilizando su API. Ahora pueden administrar personal y clientes, procesar ventas y programar citas. Cuando el personal acepta el trabajo, el sistema verificará la disponibilidad y programará la cita automáticamente. Si no hay un conjunto de disponibilidad, el personal deberá confirmar la cita, que luego establecerá la cita y actualizará el calendario. Se gestionarán los perfiles del personal y del cliente y, desde el sistema, los administradores podrán habilitar y deshabilitar usuarios.
En general, esta aplicación personalizada ha permitido que el cliente sea mucho más accesible para los usuarios en línea. Todas las facetas de las operaciones se beneficiaron de la funcionalidad móvil, lo que permite a los clientes reservar los nombramientos y el personal para ver su agenda. Los administradores tienen total autonomía sobre el sitio, agregan información, eliminan perfiles y cambian las garantías de marketing con facilidad. La mejor parte del producto final es su escalabilidad; crecerá con la compañía, requiriendo muy poco mantenimiento.
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