Aplicaciones de Kiosko Interactiva Abre Nuevos Canales de Comunicación Para el Equipo de Operaciones

Kiosk Software Desarrollo de Aplicaciones Telecomunicaciones

EL CLIENTE: LÍDER DE TELECOMUNICACIONES

El cliente es una corporación multinacional de Fortune 500 que brinda servicios de telefonía fija y móvil en todo el mundo. Esta organización se encuentra entre las más grandes de los Estados Unidos en términos de ingresos anuales. Al tratar de evolucionar sus ofertas actuales y mantener su posición dentro de la jerarquía de telecomunicaciones, el cliente conceptualizó una aplicación de quiosco interactivo donde los usuarios podían navegar a través de la información de productos y servicios.

Para mantener el mantenimiento bajo, la aplicación del quiosco debe ser altamente accesible, los administradores de la plataforma pueden acceder fácilmente para ajustar la información, agregar componentes adicionales o eliminar características desactualizadas. Para llevar su visión del concepto al código, el cliente buscó los servicios de desarrollo de Chetu.

Telecommunications Leader
Chetu Engineers

CHETU INGENIA UNA APLICACIÓN KIOSK ADAPTABLE E INTUITIVA

El objetivo de Chetu era crear una aplicación de kiosco para proporcionar a los empleados del cliente acceso a los últimos productos y servicios generados por sus equipos internos de Evolving Technology Group. La aplicación presentaría imágenes atractivas que se actualizarían dinámicamente en función de la configuración elegida en la sección administrativa y consistirían en un proceso de dos partes a través de un kiosco y un navegador web.

En el quiosco, los usuarios podrían seleccionar los productos o servicios de su elección para ir directamente a su dirección de correo electrónico con un enlace que los redirigiría a un navegador web con la información solicitada. La aplicación incluiría una sección de comentarios interactivos diseñada para capturar los comentarios de los usuarios con respecto a la información disponible en la plataforma. Como una medida de seguridad adicional, Chetu necesitaba integrar la base de datos de empleados del cliente en la plataforma propietaria.

REFLEJANDO EN EL ENTREGABLE FINAL

Aprovechando nuestra amplia experiencia en el desarrollo de aplicaciones de quiosco, Chetu desarrolló una solución con módulos diseñados estratégicamente para administrar tanto la funcionalidad administrativa como de usuario. El módulo administrativo solo permite a los usuarios autorizados configurar los productos y servicios que estarán disponibles en la plataforma. Esta información puede incluir imágenes y archivos de video y se puede cambiar dinámicamente, y renderizar en el quiosco en tiempo real.

El módulo de usuario de Kiosk / Web permite a los usuarios navegar por la información del producto o servicio disponible en el kiosco agregado por la administración. El usuario del quiosco desliza el lote de su compañía para acceder al sistema, el sistema lee los datos del lector de tarjetas magnéticas y autentica la información del usuario con la base de datos de empleados alojada en línea. Una vez autorizados, los usuarios pueden navegar a través de la información y seleccionar los productos o servicios de su elección para ser enviados directamente a su dirección de correo electrónico. El correo electrónico enviado a solicitud contiene enlaces web para acceder al producto / servicio seleccionado en el quiosco.

La solución provista por Chetu fue entregada a tiempo, dentro del presupuesto, y excedió las expectativas del cliente. El quiosco interactivo desarrollado por el equipo de Chetu se implementará en tres centros tecnológicos en todo Estados Unidos, brindando a los empleados la capacidad de recuperar información sobre los últimos productos y servicios de la compañía en cualquier lugar que les resulte conveniente.

Reflecting On The Final Deliverable
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