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UN CASO DE ESTUDIO
National Property Inspections, líder de la industria en inspecciones de viviendas y comerciales con más de tres décadas de servicio, contrató los servicios de los expertos en desarrollo de software de Chetu para crear un software de gestión de franquicias personalizado.
FUE UNA GRAN EXPERIENCIA, EL EQUIPO DE CHETU ESTUVO MUY ORIENTADO A LOS DETALLES, FUE MUY FÁCIL COMUNICARSE CON ELLOS Y TAMBIÉN HICIERON UN GRAN TRABAJO AL COMPRENDER NUESTRAS NECESIDADES. CHETU CUMPLIÓ TODAS NUESTRAS EXPECTATIVAS. CREO QUE HAY MUCHAS POSIBILIDADES DE QUE REGRESEMOS A CHETU.
- Michael Lane, CTO of National Property Inspections
Industria:
- Bienes Raíces
Tecnología aprovechada:
- .NET CORE 6.0
- Data Server-SQL 2019
- Visual Studio 2022
Solución del Proyecto:
- Desarrollo de sistema de gestión de franquicias utilizando la aplicación de gestión de instalaciones de .NET CORE.
National Property Inspections ayuda a los clientes a tomar decisiones de inversión acertadas brindándoles servicios integrales de inspección de bienes raíces residenciales y comerciales en toda América del Norte. NPI ayuda a una amplia gama de clientes, incluidos compradores y vendedores de viviendas, bancos, empresas de servicios de campo, abogados e inversores en propiedades comerciales.
Como líder de la industria durante más de tres décadas, NPI también se asocia con otras empresas como franquiciador, brindándoles las valiosas herramientas que necesitan para ayudarlas a crecer y tener éxito en la industria de las inspecciones de propiedades.
NPI, una organización multifacética con necesidades de TI distintas, reclutó a Chetu para desarrollar su software de gestión de franquicias y crear una plataforma CRM personalizada basada en web. La empresa había estado lidiando con problemas no resueltos con su sistema CRM existente durante casi dos años, ya que no podía integrarse con otro software y proporcionar ciertas capacidades a los miembros del equipo y a los franquiciados.
Antes del proyecto de NPI con Chetu, NPI estaba gastando una cantidad exorbitante de dinero en un sistema CRM de franquicia que la empresa nunca utilizaría por completo. También carecía de características integrales, como un portal, un módulo de gestión de regalías/KPI y herramientas de gestión adicionales que la organización necesitaba.
David Stamper, presidente y director financiero de NPI, buscaba una solución total que permitiera a la empresa crear y realizar un seguimiento de sus franquicias, crear y obtener clientes potenciales para nuevas oportunidades de franquicia, utilizar un módulo de emisión de tickets de soporte y ejecutar informes de seguros, garantías, y concesión de licencias asociadas a la gestión de franquicias.
Stamper decidió que la mejor manera de avanzar era desarrollar exactamente lo que se necesitaba internamente. El objetivo era construir algo rentable, diseñado específicamente y específico para los requisitos de la empresa que le permitiera gestionar y operar todos los aspectos de su componente de franquicia sin problemas.
Después de realizar algunas investigaciones y observar algunas empresas, el Sr. Stamper eligió a Chetu para este proyecto y afirmó:
“Chetu tenía sentido para nuestros propósitos presupuestarios, siendo el costo un componente principal en la decisión. Ver otras cosas que los desarrolladores de Chetu habían logrado también ayudó. Luego, cuando empezamos a trabajar con el equipo, quedé muy impresionado con cómo se manejó todo”.
El objetivo de este proyecto era desarrollar un portal de inspección de propiedades basado en el CRM existente de NPI. El portal incluiría un panel compuesto por un resumen de tareas que se ilustraría gráficamente. Además, incluiría un listado de franquiciados con capacidad de actualización en tiempo real. Además, contendría un sistema de emisión de tickets de soporte, un componente de gestión de regalías/KPI, funcionalidad de informes, así como una lista de enlaces y una página de preguntas frecuentes.
Una vez completamente desarrollado, este portal personalizado de inspección de propiedades brindaría a NPI grandes beneficios, incluidas operaciones optimizadas y procesos de empleados, así como información valiosa obtenida a través de herramientas de marketing y análisis de costos.
El plan de Chetu para el proyecto era desarrollar un portal con una arquitectura MVC (modelo, vista, controlador) en capas, comenzando con un esquema de base de datos y un marco .NET CORE 6.0 para el desarrollo de aplicaciones. Se utilizó una aplicación de gestión de instalaciones .NET CORE basada en HTML5 y JQuery y se siguieron los estándares de codificación .NET CORE.
.NET Core es un marco multiplataforma, de alto rendimiento y de código abierto para desarrollar Windows, aplicaciones web, servicios y aplicaciones móviles. Se puede ejecutar en sistemas operativos Windows, macOS o Linux. El entorno de desarrollo para este proyecto incluyó Visual Studio 2022, Data Server-SQL 2019 y TFS (herramienta de control de código fuente). El entorno de pruebas de control de calidad se realizó en un sistema operativo Windows.
Los desarrolladores expertos de Chetu crearon un software de gestión de franquicias personalizado que demostró cumplir los objetivos del proyecto y satisfacer las expectativas del cliente. Michael Lane, CTO de National Property Inspections, quedó impresionado con el producto y ofreció una revisión elogiosa de los esfuerzos:
“El equipo de Chetu fue increíblemente profesional. Escucharon, fueron muy receptivos y cumplieron. El producto que miré era completamente utilizable y funcional. Era un producto bien elaborado. Parecía limpio; Hicimos escaneos de códigos y todos los escaneos fueron positivos”.
Si bien el sistema aún no se ha implementado oficialmente, el Sr. Stamper también tuvo comentarios positivos y perspectivas futuras sobre el proyecto:
“Fue una gran experiencia, el equipo de Chetu estuvo muy orientado a los detalles, fue muy fácil comunicarse con ellos y también hicieron un gran trabajo al comprender nuestras necesidades. Chetu cumplió todas nuestras expectativas. Creo que hay muchas posibilidades de que regresemos a Chetu”.
Además de la capacidad de Chetu para identificar las necesidades del cliente y comunicarse de manera efectiva, su profundo conocimiento de las aplicaciones de software de gestión de franquicias hizo que este proyecto fuera un esfuerzo exitoso.
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