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UN CASO DE ESTUDIO

LA APLICACIÓN UNIFICA LOS SISTEMAS DE EMR PARA FORTALECER SISTEMA COHESIVO DE CUIDADO DE SALUD

Una aplicación segura compatible con HIPAA con un diseño independiente del dispositivo une la comunicación entre los sistemas EMR.

App Unifies EMR Systems to Power a Cohesive Healthcare System

LOS DESARROLLADORES HAN HECHO UN GRAN TRABAJO. EN GENERAL, LOS DESARROLLADORES DE CHETU HAN SIDO MUY CREATIVOS Y AGILES.

- George Pollack, Founder and CEO of DrOrdrz

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Industria:

- Cuidado de Salud

Tecnología Aprovechada:

- Base de Datos: SQL Server 2017

- IDE: Visual Studio 2017

- Framework: .NET Framework 4.6.1

- Tipo de Aplicación: Aplicación web MVC5

- Herramientas: Bootstrap, Unity.MVC5, JQuery, Twillio, Entity Framework 6.0

Solución del proyecto:

- Cree una aplicación web segura que cumpla con HIPAA y con un diseño independiente del dispositivo para respaldar el intercambio de registros médicos electrónicos y documentos firmados por médicos.

George Pollack es un innovador en tecnología de Cuidado de salud, además de Fundador y Director Ejecutivo de Digiverse, Inc., una empresa de software que se enfoque en resolver las ineficiencias del sistema de cuidado de salud cuando se le asigna la tarea de ejecutar documentos y tareas administrativas para optimizar la prestación de atención al paciente. La compañía creó la aplicación web DrOrdrz, compatible con HIPAA , que se dedica a modernizar y simplificar el flujo de trabajo de los médicos y otros proveedores de Cuidado de salud, permitiéndoles dedicar más tiempo a hacer lo que mejor saben hacer: brindar tratamiento y atención al paciente.

Como profesional en la industria de la salud durante más de 35 años, George reconoció dónde existían disfunciones molestas dentro del vasto ecosistema de atención médica y cómo obstaculizaban la prestación de atención al paciente y los resultados de salud. Esta falla está directamente relacionada con la falta de comunicación optimizada entre los sistemas EMR en toda la red de atención médica.

No existía un sistema unificado para respaldar el intercambio de registros médicos electrónicos (EMR) entre proveedores de atención médica, como agencias de atención médica domiciliaria, proveedores de equipos médicos, farmacias, médicos y pacientes. No existía una aplicación segura y centralizada que pudiera recopilar, rastrear y almacenar documentos firmados por médicos, que son fundamentales para iniciar órdenes de pruebas y tratamientos médicos críticos. George cita ejemplos de estos desafíos y afirma:

“Un grupo médico o proveedor de atención médica puede autorizar visitas para atención domiciliaria, pero la mayoría de las veces, ese proveedor no sabrá si el paciente recibió tratamiento o si esas visitas de terapia se realizaron durante aproximadamente noventa días. Y eso es mucho tiempo en el que a un paciente le pueden pasar muchas cosas. Durante este período se pierden oportunidades para gestionar continuamente la atención al paciente y reducir el costo de la atención”.

“O hay casos en los que un consultorio de fisioterapia envía una orden para que el médico la firme, pero la orden es incorrecta, o tal vez el médico que necesita firmar la orden está de vacaciones. En la era digital actual, en estas circunstancias todavía es necesario levantar el teléfono y llamar o enviar un fax para notificar el problema al proveedor auxiliar. Así que, inevitablemente, estos pedidos comienzan a acumularse y los tratamientos que podrían salvar vidas se retrasan. En otros casos, un consultorio médico puede tener múltiples reclamos que no se pueden facturar porque no pueden obtener las firmas de los médicos”.

La Necesidad Genera Innovación

George tuvo una idea que se convertiría en la solución tecnológica a estos desafíos administrativos que enfrenta la industria de la salud. El concepto era una aplicación basada en web que serviría como entorno operativo, capaz de ejecutarse en todos los Sistemas Operativos (SO), incluidos Microsoft Windows o Mac, así como en cualquier teléfono, portátil o tableta.

La aplicación, llamada DrOrdrz, funciona como intermedio entre registros médicos electrónicos, actuando como tejido conectivo entre aplicaciones, datos y usuarios, permitiendo de manera efectiva la comunicación y la gestión de datos.

Como explica Jorge,

“Hasta ahora, la mayoría de los EMR no han podido comunicarse entre sí. Implementar esa funcionalidad es muy costoso; Requiere una enorme cantidad de personalización y no funciona tan bien como debería. Vi la oportunidad de crear un entorno de arrastrar y soltar utilizando la nube y aplicaciones basadas en web para facilitar la seguridad de las firmas de los médicos para cualquier documento o EMR, incluidos pedidos, recetas, registros de historial médico e imágenes. Esta aplicación administrará eficazmente esos documentos desde el punto de vista del médico, el punto de vista de facturación y cumplimiento, y otros puntos de vista del usuario: está diseñada para todo el ecosistema de atención médica, que abarca no solo la atención domiciliaria sino también los equipos médicos domiciliarios, imágenes de radiología, enfermería especializada, laboratorio, vida asistida, hospital, plan de salud, Organizaciones de Servicios Administrados (OSA), Grupos de Médicos, Organizaciones de Atención Responsable (OAR) y Asociaciones de Práctica Independiente (API)”.

George estableció una relación con el equipo de desarrollo de Chetu en una conferencia anual sobre Cuidado de Salud. Decidió asociarse con la empresa global de desarrollo de software personalizado después de conocer la amplia experiencia en la industria que la empresa Ofrezca.

El Enfoque Calificado

Los expertos Ingenieros de Chetu se asignaron la tarea de crear una aplicación de web dinámica MVC5. Su enfoque en este proyecto comenzó con la creación de una base de datos utilizando SQL Server según los requisitos de la aplicación después de analizar los diferentes tipos de documentos proporcionados por el cliente. La aplicación se creó en .NET Framework 4.6.1 usando Visual Studio. Nuestros desarrolladores utilizaron Bootstrap, una herramienta de desarrollo front-end potente y rica en funciones que ofrece una interfaz de usuario receptiva.

Durante la siguiente fase de desarrollo, el equipo comenzó a trabajar en el módulo de registro de usuarios para pacientes, proveedores, diferentes tipos de empresas y administradores. Posteriormente, se agregaron otros módulos que incluían inicio de sesión, administración de usuarios y permisos de usuarios, así como un panel que incluía opciones para enviar pedidos, pedidos para firma, revisión de pedidos y rechazo de pedidos. La función de rechazo de pedidos permite la comunicación entre las partes para facilitar resoluciones oportunas.

En sus inicios, este proyecto tenía un alcance menor; La aplicación estaba destinada al uso exclusivo de agencias de atención médica domiciliaria y proveedores de equipos médicos domiciliarios. A medida que el alcance se amplió para incluir la utilización por parte de todas las organizaciones de atención médica, se amplió el cronograma del proyecto. Actualmente, el proyecto se encuentra en la fase de prueba alfa y pronto estará en prueba beta. Los planes futuros incluyen integraciones HL7 FHIR para maximizar la interoperabilidad de la aplicación.

Los Avances Tecnológicos Mejoraron la Prestación de Atención al Paciente

Los expertos ingenieros de Chetu hicieron realidad la visión de George. Aunque se encuentra en las fases finales de prueba, el proyecto se considera un éxito general. La aplicación DrOrdrz permite a los proveedores ver todo el historial de atención del paciente en un solo lugar, proporcionando una ubicación central para almacenar y rastrear documentos que requieren firmas. También permite la mensajería segura entre usuarios para ayudar a acelerar la atención al paciente y guía a los proveedores a través de un ciclo de facturación para facilitar la facturación oportuna. La aplicación tiene un panel clínico con herramientas que permiten el análisis de datos y costos desde el punto de atención, rastreando datos críticos para las organizaciones responsables de gestionar la atención de los pacientes. Realiza un seguimiento de toda la atención auxiliar, radiografías, laboratorios, cirugías, cuidados paliativos y más para brindar total transparencia. Con DrOrdrz, no es necesario examinar múltiples fuentes de datos en busca de información crítica y urgente, ya que ofrece una gestión de utilización eficaz.

Cuando se le pidió que describiera su experiencia trabajando con Chetu, George no tuvo más que comentarios positivos y afirmó:

“Los desarrolladores han hecho un gran trabajo. En general, los desarrolladores de Chetu han sido muy creativos y ágiles; trabajaron bien y obtuvieron una comprensión del funcionamiento interno del ecosistema de atención médica estadounidense, aprendiendo el sistema financiero interno para comprender las relaciones entre las Organizaciones de Servicios Administrados (OSA) y Asociaciones de Práctica Independiente (API) del Plan de Salud, lo cual es difícil porque se vuelve muy complicado”.

“Desde el inicio del proyecto, el equipo se ha destacado en comunicar su progreso, manteniéndome siempre actualizado e informado para que no haya sorpresas. Y cuando decidimos ampliar el proyecto, el equipo giró fácilmente para escalar sus procesos de una manera tan eficiente que no hubo pérdida de tiempo”.

Las soluciones de desarrollo de software personalizadas de Chetu abarcan toda la industria de la salud. Chetu ofrece soluciones de software industriales personalizadas, como interoperabilidad de HIE, aplicaciones de telemedicina basadas en la nube, tecnología de asistencia, software de imágenes médicas y más. Con más de 2800 expertos en software, Chetu se especializa en todas las áreas del desarrollo de software. Nuestros desarrolladores tienen una amplia experiencia en la industria y utilizan las últimas herramientas y tecnologías para brindar a nuestros clientes las soluciones más vanguardistas.

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