EVOLUCIÓN DE LA INDUSTRIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO CON ARP

En un mundo caracterizado por operaciones comerciales complejas e intrincadas, existe la necesidad en muchas industrias de incorporar herramientas orientadas a la asistencia para mejorar la eficiencia, las ganancias, las condiciones de trabajo y la satisfacción del cliente. Una de las industrias que muestra esta necesidad es la industria de la cadena de suministro. Una industria de la que el Grupo IHL ha informado que tiene pérdidas potenciales de ingresos por un total de 1,1 billones de dólares. Ahora, ¿por qué es ese el caso? Los principales culpables son las deficiencias en la gestión de inventario, la eficiencia operativa y de procesos y la sostenibilidad. Estos problemas representan obstáculos para las empresas y sus consumidores.

Sin embargo, con la Automatización Robótica de Procesos (ARP), o "automatización de software", las empresas pueden automatizar tareas y procesos repetitivos basados en reglas dentro de su organización. Algunos de estos procesos pueden incluir la gestión de inventario, el procesamiento de facturas, la entrada de datos, el procesamiento de pedidos y la gestión de proveedores. En última instancia, esta incorporación puede brindar los beneficios antes mencionados y garantizar que las empresas aprovechen los ingresos potenciales.

Automatización de la Eficiencia

La automatización de estas tareas puede conducir a la transformación del trabajo y flujos de trabajo mejorados y procesos optimizados. Por lo tanto, RPA se puede utilizar para tareas de TI, servicio al cliente y operaciones administrativas mediante la automatización de tareas como la entrada de datos, la validación de datos, la creación de informes y más. En lo que respecta a la industria de la cadena de suministro, RPA es aplicable dentro de la gestión de inventario, la logística, el procesamiento y cumplimiento de pedidos y otras funciones de la cadena de suministro. A continuación, se muestra un desglose de cómo esta tecnología puede ayudar a abordar los desafíos que se encuentran en esta industria.

• Tareas Manuales y Repetitivas

  • La entrada de datos y el procesamiento de pedidos, entre otras cosas, son tareas propensas a errores y que consumen mucho tiempo. Del mismo modo, son lo suficientemente repetitivos como para que ARP pueda automatizarlos, lo que acelera las ejecuciones de procesos, reduce el error humano y mejora la autenticidad.

• Gestión e Integración de Datos

  • Se utilizan varios sistemas dentro de la industria de la cadena de suministro. Estos sistemas, como los ERP, los CRM y las bases de datos de proveedores, contienen grandes cantidades de datos complejos que deben analizarse. Si bien esta tarea se ha manejado manualmente durante años, con la utilización de un RPA, la extracción, validación y asignación de estos conjuntos de datos se puede realizar con precisión y consistencia.

• Complejidad y Variabilidad del Proceso

  • La gestión y el cumplimiento de los procesos complejos que se encuentran dentro de la cadena de suministro pueden ser un desafío en sí mismo. Sin embargo, un RPA diseñado por expertos puede optimizar y automatizar una multitud de tareas.

• Gestión de Inventario y Previsión de Demanda

  • Una parte fundamental de esta industria es la gestión de inventario y la previsión de la demanda. Si bien el seguimiento y la previsión manuales han sido la norma, se pueden mejorar con un RPA. El uso de un RPA para estos fines le permitirá recopilar datos en tiempo real, analizarlos y formar pronósticos precisos. Esta función permitiría a los trabajadores tomar decisiones más informadas y proactivas.

• Cumplimiento y Requisitos Reglamentarios

  • Dado que las regulaciones son un aspecto en constante evolución de cualquier negocio, puede ser difícil mantenerse actualizado. Sin embargo, las verificaciones de cumplimiento y los informes regulatorios se pueden automatizar con un RPA, lo que reduce los errores y garantiza el cumplimiento oportuno de las regulaciones.

• Comunicación y Colaboración

  • La comunicación y la colaboración efectivas entre las partes interesadas de la cadena de suministro, incluidos proveedores, vendedores y clientes, son cruciales para que las operaciones se realicen sin problemas. RPA puede facilitar la comunicación al automatizar el intercambio de datos, las notificaciones y las alertas, mejorando la colaboración y reduciendo los retrasos en la cadena de suministro.

Para lograr estas cosas dentro de una empresa, una tecnología compleja como esta requiere una comprensión compleja de las piezas que la componen.

• Automatización de la Interfaz de Usuario (AIU)

  • La característica más interesante, la automatización de la interfaz de usuario mediante bots RPA, hace que los bots tengan la capacidad de interactuar con los sistemas establecidos de la misma manera que lo haría una persona. Desde la navegación hasta el ingreso de datos, los bots RPA pueden reducir las tareas tediosas y que consumen mucho tiempo y abrir tiempo para que las personas manejen trabajos más complejos.

• Reconocimiento Óptico de Caracteres (ROC)

  • Con diferentes documentos sin formato y parcialmente estructurados como recibos, órdenes de compra y facturas, la tecnología OCR hace posible que el material impreso se escanee y se convierta en formatos legibles por máquina.

• Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN)

  • El procesamiento del lenguaje natural hace posible que los bots RPA comprendan el lenguaje humano. Como resultado, la información que se encuentra en lugares como correos electrónicos, registros de chat u otras interacciones con los clientes se puede aprovechar y estructurar para cualquier proceso que sea necesario.

• Aprendizaje Automático (AA)

  • Un subconjunto de la inteligencia artificial, el aprendizaje automático forma parte del cerebro de un RPA. Esta tecnología permite que los bots aprendan de los datos y amplíen su capacidad para realizar tareas con el tiempo. Como resultado, tareas como la detección de anomalías, la clasificación de texto e incluso el análisis predictivo se pueden realizar con facilidad.

• Tecnologías de la Integración

  • Usando IPA (Interfaces de Programación de Aplicaciones), los desarrolladores pueden conectar diferentes aplicaciones y sistemas dentro de las industrias de la cadena de suministro. Esta integración puede permitir la recuperación de información de varias fuentes y el intercambio de datos entre los diferentes sistemas.

La implementación de ARP dentro de la industria de la cadena de suministro puede conducir a una mayor eficiencia y autenticidad en las operaciones de back-end manejadas por la administración. Sin embargo, también significa beneficios para los consumidores, como un mejor servicio al cliente y experiencias personalizadas, un procesamiento de pedidos más rápido y menos errores.

Adoptando el Cambio Para el Éxito

A medida que los desafíos a los que se enfrenta un aspecto cada vez más fundamental de la vida contemporánea se vuelven más complejos, necesitamos un nuevo enfoque para resolverlos. Si bien es un proceso extenso, los desarrolladores de software y las empresas de la cadena de suministro pueden trabajar juntos para aligerar la carga de estas tareas, ya sea la gestión de inventario o la toma de decisiones.

Los resultados de la Automatización Robótica de Procesos superan con creces su intrincado diseño y desarrollo, lo que la convierte en una herramienta más atractiva dentro de la caja de herramientas de una empresa. Las tareas manuales, como la entrada de datos y el procesamiento de pedidos, se pueden manejar de manera más eficiente mientras se reducen los errores. Además, con su capacidad para utilizar diversos conjuntos de datos complejos y validarlos, las empresas pueden observar la coherencia y la precisión de sus resultados. Como resultado, adoptar RPA mejorará las operaciones administrativas y de back-end de una empresa y alcanzará un nuevo nivel de excelencia.