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CASO DE ESTUDIO
U-Send recurrió a los servicios de los especialistas en desarrollo de software de Chetu para agilizar su aplicación móvil personalizada con el fin de mejorar la experiencia del usuario al proporcionar servicios de envío internacionales sin problemas.
CHETU CUMPLIÓ CON MIS EXPECTATIVAS, SE CUMPLIERON LOS PLAZOS Y FUERON BASTANTE CLAROS. NO ME IMPORTARÍA PROBARLOS EN OTRO PROYECTO EN EL FUTURO.
- Muaz Rabah, CEO de U-Send
Industrias:
- Cadena de Suministro (SCMS)
Tecnologías Utilizadas:
- PostgreSQL 10.19 (base de datos)
- Rails 6.0.3.2 (framework web)
- Ruby 2.3.3 (lenguaje de programación)
Solución del Proyecto:
- Redesarrollar aplicaciones web y móviles para que funcionen completamente y crear una experiencia de usuario mejorada.
U-Send es un servicio de reenvío de correo que ofrece una amplia gama de servicios de correo y envío a clientes ubicados en los Estados Unidos y en el extranjero. U-Send proporciona a sus miembros direcciones de envío dedicadas gratuitas en los Estados Unidos, lo que les permite comprar en línea sin impuestos y reenviar paquetes utilizando servicios de envío el mismo día a cualquier parte del mundo. Este servicio de reenvío también es excelente para los residentes de EE. UU., ya que pueden ahorrar hasta un 9.5% en impuestos sobre las ventas en compras diarias.
U-Send también ofrece varios beneficios a los miembros que incluyen servicios de mensajería con descuento, servicios de conserjería de compras personales, almacenamiento de paquetes, seguimiento de envíos y más.
U-Send ofrece estos servicios premium a los clientes de manera conveniente a través de sus aplicaciones web y móviles de última generación, lo que facilita más que nunca marcar los elementos de su lista de deseos navideños, sin importar dónde se encuentren.
Cuando U-Send se lanzó por primera vez, el software que la empresa había desarrollado dejó de funcionar repentinamente, lo que hacía crítico abordar los problemas que impedían que la aplicación funcionara. Muaz Rabah, CEO de U-Send, quería cambiar la pasarela de pago de la aplicación, y sabía que también se debían corregir algunos errores dentro de la plataforma de interacción con el cliente. Cuando comenzó su búsqueda de una empresa de desarrollo de software confiable para ayudarlo con este proyecto, sabía lo que estaba buscando, y declarando:
“He trabajado con otras empresas en el extranjero antes, y no estaba muy contento con su trabajo, así que quería probar otra empresa que tuviera presencia en los EE. UU. además de gestión de proyectos a tiempo completo. El modelo de negocio me llevó a considerar a Chetu. Elegí a Chetu por su estructura; asignas ciertos desarrolladores al proyecto. Además, la tarifa por hora era decente.”
El entorno de desarrollo utilizado en este proyecto incluía un sistema operativo Linux (Ubuntu 16.04 LTS) y un sistema de gestión de base de datos relacional de objetos (ORDBMS) PostgreSQL 10.19. Se utilizó el lenguaje de programación Ruby 2.6.3, además de un servidor de aplicaciones Puma, un servidor web Apache y un framework web Rails 6.0.3.2.
El desafío fue reconvertir la aplicación existente de U-Send para que fuera completamente funcional y creara una experiencia de usuario más fluida. Esto incluyó cambiar la pasarela de pago, algunas correcciones de errores y resolver dos problemas en la plataforma de interacción con el cliente de la aplicación, Twilio.
El equipo de desarrolladores de Chetu adoptó un enfoque inicial que comenzó con el análisis de la aplicación actual de U-Send y proporcionó una representación tabular de cada campo en la interfaz de usuario con el campo de base de datos correspondiente y la lógica comercial utilizada. El equipo presentó la tabla al cliente para su aprobación y dirección sobre las modificaciones necesarias en la nueva aplicación móvil personalizada. A partir de ahí, se necesitaba cambiar la pasarela de pago de Stripe a SquareUp utilizando las tablas y el esquema existentes para hacer que la aplicación fuera más fácil de usar y proporcionara funcionalidades adicionales. A continuación, se solucionaron los errores y los problemas de Twilio.
El equipo de desarrolladores de Chetu triunfó sobre su desafío, y el proyecto fue un éxito. U-Send ahora tiene una una aplicación que es totalmente funcional, actualizada y tiene todo lo que el Sr. Rabah había imaginado.
Los clientes de U-Send ahora tienen una experiencia mejorada con la capacidad de iniciar sesión en sus cuentas utilizando las aplicaciones web o móviles. Pueden seleccionar buzones y suministros para comprar, elegir servicios y métodos de envío y optar entre paquetes de suscripción de membresía. También pueden agregar y eliminar métodos de pago, así como múltiples direcciones de facturación y envío. Lo mejor de todo es que los clientes pueden rastrear todos sus envíos, nacionales o internacionales, directamente desde la aplicación. El Sr. Rabah tuvo comentarios positivos sobre su experiencia trabajando con Chetu:
"Disfruté tener un gerente de proyecto con el que podía trabajar, comunicarme, y recibir informes diarios me aseguró que se estaba haciendo el trabajo. Los plazos proporcionados me ayudaron a comprender el proyecto en general. Chetu cumplió mis expectativas, se cumplieron los plazos, y fueron bastante claros. No me importaría probarlos para otro proyecto en el futuro".
Chetu ofrece soluciones de software de gestión de la cadena de suministro de clase mundial. Nuestras soluciones personalizadas son desarrolladas por desarrolladores con las habilidades necesarias para satisfacer las necesidades de cualquier proyecto, independientemente de su tamaño o complejidad.
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