Cuidado de la Salud

El software PCMH que revolucionará la industria de la salud

Escrito por John Bailey y Seth Burger Al corriente marzo 20, 2015 por Carolina

John Bailey

Cualquiera que haya visitado el consultorio de un médico u hospital está familiarizado con los tiempos de espera a veces extensos entre el registro y la recepción. Las oficinas de doctores y hospitales funcionan en horarios ajustados para maximizar el número de pacientes que se ven cada día para aumentar los ingresos. Para aliviar la congestión en el hospital y la oficina, además de permitir que los proveedores de atención médica tengan más tiempo para garantizar que se brinde atención de calidad, ha habido un impulso para los programas HomeMed-Centered Medical Home (PCMH). El objetivo esencial es trasladar el "centro de atención" del entorno clínico a una atención más centrada en el paciente o centrada en el hogar.

Un informe que revisa los 2012 costos de atención médica titulados Beneficios de implementar el hogar médico centrado en el paciente de atención primaria explica que aproximadamente el 30 ​​por ciento, o aproximadamente $ 700 mil millones, de los $ 2.5 billones en gastos anuales de atención médica en los Estados Unidos era innecesario. El objetivo general es mejorar la continuidad de la atención entre proveedor y paciente a la vez que se reducen los gastos y los recursos en todo el espectro de atención médica. Para respaldar el programa PCMH, los proveedores de servicios de salud deben aprovechar tecnologías de información de salud robustas (HIT) utilizando aplicaciones de proveedores de software que incluyen módulos de telesalud, aplicaciones móviles de atención médica, tecnología portátil, EMR, portales en línea y sistemas de administración de prácticas. Estas aplicaciones pueden ser ofrecidas modularmente o como una plataforma completa por los proveedores de software en el espacio sanitario.

Las aplicaciones de telesalud son una parte integral de la plataforma PCMH. Es bien sabido que los teléfonos inteligentes y las tabletas se han convertido en un estándar de la sociedad. La industria de la salud desea utilizar la conveniencia de estos dispositivos para proporcionar alternativas viables a la consulta cara a cara en la oficina. Las aplicaciones móviles y de tabletas que brindan a los pacientes el apoyo para participar activamente en su salud personal, además de proporcionar módulos de comunicación para conversaciones en tiempo real con el equipo de atención médica de un paciente son cruciales para mejorar el acceso a la atención para pacientes que no pueden, no desean o demasiado entusiasta para someterse a frecuentes viajes al consultorio del médico. Los proveedores de software deben estar preparados para ofrecer aplicaciones que faciliten las visitas virtuales, las videoconferencias y la supervisión visual con los complementos de captura de documentos e imágenes. Estas aplicaciones ayudan a los proveedores de atención médica al brindarles las herramientas para mejorar la capacidad de ofrecer atención de calidad de forma remota.

Las aplicaciones de telesalud deberían poder integrarse con el hardware de tecnología portátil para rastrear y registrar datos. Estas integraciones permiten a los proveedores de servicios de salud tener toda la información necesaria para mejorar los resultados del paciente y, por lo tanto, son una parte vital de una plataforma PCMH efectiva. Es primordial ofrecer la arquitectura para la integración de Registros Médicos / de Salud Electrónicos (EMR / EHR) y todos los datos recopilados de la presión arterial, signos vitales, oximetría de pulso, EKG, monitoreo de glucosa y otro software de salud portátil para hardware, proporcionando el Interfaz de programa de aplicación (API) adecuada.

Uno de los objetivos del programa PCMH es proporcionar una atención integral basada en el equipo de un conjunto diverso de especialistas, médicos generales, enfermeras y coordinadores de atención. Para que los profesionales de la salud promuevan la mejor atención coordinada posible dentro del modelo PCMH, necesitarán EMR / EHR basado en la nube y portales para pacientes. Este aspecto es muy importante para los proveedores de software a tener en cuenta, ya que aumentará la movilidad de la información a profesionales de la salud yuxtapuestos a aplicaciones independientes o nativas. El uso de la flexibilidad de los registros electrónicos basados ​​en la nube facilitará el movimiento entre diferentes niveles de atención dentro de múltiples prácticas. Aquí es donde los estándares de interoperabilidad serán clave para permitir el acceso completamente funcional y amplio de los proveedores de servicios de salud que usan múltiples tipos de tecnología para agilizar el acceso a registros médicos importantes. Además, estas plataformas deben cumplir con el uso significativo (MU- 1 / MU- 2) regulaciones para asegurar que los sistemas cumplan con todos los estándares regulatorios.

Los sistemas basados ​​en la nube deben emplear una característica de seguridad de acceso restrictivo para portales de pacientes para permitir los niveles más altos de seguridad cuando se trata de información delicada del paciente. Esto permitirá que los pacientes y los profesionales médicos accedan a los registros y sigan siendo compatibles con HIPAA. Los portales serán utilizados por médicos y pacientes, por lo tanto, debe haber un enfoque bilateral para el desarrollo del portal. Para los proveedores de atención médica, necesitan acceso al EMR completo, pero este acceso deberá verificarse a través de múltiples funciones de seguridad para garantizar que la información no caiga en manos equivocadas. Con respecto a los pacientes, deben tener acceso seguro a un panel de navegación que les permita acceder rápidamente a información de salud relevante. La información pertinente de su EMR debe ser analizada, para proporcionar una descripción clara de los resultados de laboratorio, diagnósticos, lista de medicamentos, inmunizaciones, cambios en la salud y otra información esencial. Los pacientes deben poder actualizar la información personal, solicitar renovaciones de medicamentos, programar citas y enviar mensajes a su equipo de atención médica para actualizaciones de salud que no sean de emergencia.

Para que los proveedores de atención médica puedan organizar un tratamiento efectivo, necesitan una sólida red troncal de software. Los proveedores de software deben incorporar una plataforma de administración de práctica para acomodar el modelo PCMH. El nuevo sistema de gestión de prácticas debe incorporar tecnologías para mejorar los flujos de trabajo y eliminar los desechos mediante la integración de módulos de gestión del tiempo, aplicaciones de programación y software de gestión del ciclo de ingresos. Con el impulso para el cuidado de 24 / 7 a través de visitas al consultorio y múltiples medios electrónicos, es imperativo poder coordinar al personal de manera efectiva. Automatizar las tareas comunes de la oficina les permitirá a los cuidadores más tiempo para dedicarse a la atención de calidad. Por lo tanto, los propietarios de software deben ofrecer software de gestión de práctica con software de validación de seguro electrónico, presentación de facturación electrónica, integración de punto de venta (POS), configuración de citas, recetas electrónicas y otras funciones simplificadas de oficina.

Patient Centered Medical Home es un modelo que los proveedores de atención médica y los funcionarios de apoyo con visión de futuro se esfuerzan por implementar. Este modelo es lo que va a revolucionar la industria de la salud al obligar a los hospitales y las prácticas a valorar la calidad por sobre la cantidad. Los propietarios de software que desarrollan el software apropiado para acomodar el cambio se encontrarán en la planta baja de la transformación de la atención médica, liderando el camino para las innovaciones futuras que impulsarán la industria de la salud en los próximos años. Utilizando desarrolladores de software específicos de la industria ayudará a los proveedores de software a diseñar una solución PCMH completa que cumpla con las regulaciones de salud.

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