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Perspectivas Técnicas

¿Te resistes a cambiar tu estrategia de negocios? Aprende a adaptarte con este líder de la industria de viajes

Escrito Por Michelle Ogden Publicado junio 14, 2018

El cambio es una variable constante en la experiencia humana. Entonces, ¿por qué es tan intimidante y francamente incómodo? La respuesta generalmente se reduce a un miedo a lo que viene después y la ausencia de una visión clara para el futuro.

La introducción de la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) de las nuevas normas de Capacidad de Distribución (NDC) dejó a los Sistemas de Distribución Global (GDS) y Agentes de Viajes inseguros de qué cambios ocurrirían en su experiencia minorista y qué tanto de sus operaciones se verían afectadas. El NDC es un conjunto de estándares tecnológicos que otorgará a las aerolíneas la capacidad de distribuir contenido enriquecido de clientes ricos a terceros, como agencias de viajes. Los agentes de viajes obtendrán acceso a la base de datos de la aerolínea de información personalizada para cada viajero, incluidos beneficios tales como asientos preferentes, abordaje anticipado y acceso al salón. La estructura del conjunto de GDS no admite la distribución de contenido de líneas aéreas ricas y, ahora que la mayoría de las aerolíneas están cambiando a la tecnología NDC, podrían sacar a la plataforma GDS del mercado. Si no hay líneas aéreas que se conecten al GDS, se perderá un gran porcentaje de las ventas.

Enfoque Innovador de Corporación Sabre para NDC

Sabre Corporation, uno de los principales proveedores de GDS , se está adaptando al cambio al presentar la iniciativa de Nuevas capacidades de distribución (NDC), titulada Beyond NDC. Aunque Saber inicialmente tenía dudas, se enfrentan directamente a la implicación de NDC, desarrollando creativamente respuestas de soluciones a sus preocupaciones más apremiantes. Tal como su nombre lo indica, han desarrollado soluciones que van más allá de lo que introdujo la IATA. El ecosistema de venta minorista de extremo a extremo de Sabre incorpora los nuevos estándares y anticipa la dinámica más complicada de las compras y las reservas. Estos puntos problemáticos incluyen cambios en el cronograma, operaciones irregulares, cambios voluntarios, cumplimiento y administración de políticas de viaje y componentes relacionados con el deber de cuidado. A medida que la experiencia minorista se hace cada vez más avanzada, Sabre se está centrando en la importancia de maximizar la participación del consumidor individual.

Beyond NDC se dirige a distintas personas compradoras con ...

  • Enfoque Robusto de DataScience:  Obtiene información y hace predicciones al entablar grandes conjuntos de datos.

  • Modelado de Elección del Cliente:  Considera la estrategia de la aerolínea, la preferencia del consumidor, la disposición a pagar y el contexto del mercado.

Con Beyond NDC, Sabre está tomando medidas para respaldar el avance de las partes relevantes involucradas, mientras continúa aportando su propia experiencia a la mesa. Esta no es la única vez que Saber ha demostrado su compromiso con la innovación y los servicios inclusivos. En 1970 's, Sabre desarrolló la primera tecnología GDS que cambió por completo la experiencia minorista de viajes y brindó a los proveedores de servicios de viajes y vendedores externos una forma de maximizar su visibilidad de marketing y alcanzar nuevas alturas en las ventas. Beyond NDC es otra oportunidad para que Sabre abrace el cambio y, a su vez, revolucione el mercado de viajes.

"El estándar en sí mismo no es emocionante, es lo que permite y cómo podemos innovar a su alrededor que es emocionante" - Kathy M., Directora de Sabre Airline Solutions

Presentando NDC a Su Negocio

Chetu es una empresa de desarrollo de software con sede en los EE. UU. Y desarrollador autorizado de Sabre con experiencia en todas las tecnologías de Sabre. Como un socio de confianza, estamos acompañando a Sabre en el camino para implementar las soluciones Beyond NDC. Si usted es una aerolínea o una agencia de viajes que se conecta con Sabre y Chetu le proporcionará acceso a todos los avances y la experiencia en la industria de la hospitalidad. Compartimos los mismos objetivos que Sabre al desarrollar soluciones que funcionen sin problemas para la mejor experiencia del cliente. Los desarrolladores de Chetu están muy enfocados y pueden proporcionar soluciones de instalación, implementación, integración, migración, configuración y personalización para adaptarse a sus necesidades específicas. Necesidades del negocio. Empleamos a más de 1,400 desarrolladores y hemos tenido miles de aplicaciones en nuestro haber.

"La única condición o criterio para el éxito es tu actitud hacia el cambio. Para aquellos que estén dispuestos a aceptar el cambio, sin duda este mundo será más ágil. Si reduces y rechazas el cambio, será más difícil prosperar". -Yanik Hoyles, director de NDC en IATA.

Negante:

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Chetu se incorporó en 2000 y tiene su sede en Florida. Entregamos Soluciones de Desarrollo de Software de Clase Mundial sirviendo a empresarios a clientes de Fortune 500. Nuestros servicios incluyen diseño de procesos y sistemas, implementación de paquetes, desarrollo personalizado, inteligencia empresarial e informes, integración de sistemas, así como también pruebas, mantenimiento y soporte. La experiencia de Chetu abarca todo el espectro de TI.

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