Soluciones de Software de Lealtad – Integraciones de CRM

Software de Lealtad Corporativa y del Cliente

Desarrollamos servicios de administración de lealtad, personalizados para esfuerzos de mercadotecnia B2B o B2C, que se usan para distribuir y administrar descuentos, vales, tarjetas físicas y digitales, loterías, subastas especiales, cupones y otros beneficios que promueven el retorno comercial o el compromiso. Integramos (o agregamos lealtad / funcionalidad de recompensa) tiendas digitales, carritos de compras, sitios web y otros sistemas de comercio electrónico.

Gestión de Lealtad e Integraciones de Marketing

Nuestros módulos personalizados utilizados para desarrollar promociones individuales o asociadas se integran con la gestión de campañas existente y otros sistemas empresariales. Desarrollamos capas de lógica de negocios que automatizan los impulsos de promoción basados en patrones de participación, finalizaciones de encuestas / revisiones y carritos de compras inactivos, así como las condiciones internas del negocio (bajas ventas, lanzamientos de iniciativas, etc.)

Gestión de CRM Omnicanal de Lealtad

Nuestra gestión de lealtad y CRM y las plataformas funcionan en todos los canales de comercio electrónico, incluidos los sitios web, las aplicaciones móviles, los sitios sociales y el comercio al por menor. Facilitamos el alcance de los clientes y la publicación de contenido a través de correo electrónico, SMS, POS, notificaciones automáticas. Todas las promociones se manejan a través de un repositorio y un panel de control de reglas personalizado, que se usa para administrar múltiples cuentas, campañas y recompensas de "monedas".

Análisis de Software de Lealtad

Junto con las herramientas para ejecutar y mantener programas de lealtad, desarrollamos e integramos software de Inteligencia Empresarial utilizado para analizar campañas en curso y planificar futuras. Los hallazgos se difunden en informes dinámicos y fácilmente compartibles (PDF, XLS, RTF y CSV) utilizando software de informes empresariales. Programamos AI y otras herramientas analíticas para identificar a los clientes ideales, tipos de recompensas y montos, tiempos de desembolso y más.

Seguimiento de Actividad del Cliente

Integramos software de administración de lealtad y desarrollamos complementos, extensiones y API para sistemas de CRM existentes. Integramos el software de Inteligencia Empresarial (BI) y los motores de análisis para rastrear y evaluar el comportamiento de los clientes en todos los canales utilizando segmentos dinámicos y multidimensionales. Nuestra aplicación de archivado de sistemas / comportamiento de navegación del sitio web, transacciones, preferencias de compra, actividad de redes sociales y más.

Desarrollo del Portal del Cliente

Creamos plataformas de gestión de membresías de lealtad orientadas al consumidor (generalmente aplicaciones web) con paneles diseñados por expertos que muestran saldos, información de perfil, historiales de transacciones y más. Los clientes pueden usar la aplicación para habilitar / excluir vallas geográficas, informar discrepancias y completar tareas (gamificación) que generan puntos y recompensas adicionales.

Servicios de Software de Programa de Lealtad