IOS │HTML5 │Android │Jquery
! لنتحدث
نقوم بتطوير برمجيات إدارة الخدمات الميدانية ودمجها وتخصيصها، والتي يتم تنفيذها باستخدام برمجيات تلبية الطلبات وأنظمة إدارة المخزون و أنظمة الشحن والخدمات اللوجستية و تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) لزيادة الأرباح وولاء العملاء وكفاءة الأعمال لعمليات الخدمات الميدانية.
نقدم حلول تطوير تطبيقات إدارة الخدمات الميدانية الشاملة لتحسين كفاءة الأعمال والتواصل في الوقت الفعلي وأوقات الاستجابة السريعة. نحن نطور منصات إدارة الخدمات الميدانية التي تبسط عمليات المكتب الخلفي وتسمح لمشغلي الخدمات الميدانية برفع طلبات الخدمة بسرعة وتحديد المشكلات والتأكد من إكمال الوظائف في الوقت المحدد.
نحن نصمم برمجيات الاتصالات في الوقت الحقيقي باستخدام المهاتفة و برمجة VoIP للحفاظ على اتصالات واضحة بين المرسلين وفنيي الخدمات الميدانية. نقوم بتطوير بوابات اتصالات آمنة للمديرين لتسهيل طلبات الخدمات ومتابعة أوامر العمل وتسديد المدفوعات وإرسال الفواتير وغير ذلك الكثير.
نحن نصمم وحدات مخصصة لإعداد التقارير ولوحة المعلومات، مما يسمح لمشغلي الخدمات الميدانية بإنشاء تقارير شاملة وتحليلها، جنبًا إلى جنب مع تعيين وظائف جديدة، وعرض تفاصيل الخدمة والتذاكر، والوصول إلى الجداول الزمنية، وفواتير العملاء، والوصول إلى تقارير حضور الفنيين، وتحليل مقاييس الأداء، وغير ذلك الكثير.
نحن نبني بوابات الخدمة الذاتية لإدارة خدمة العملاء الميدانية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتمكين العملاء من الخدمة الفورية باستخدام روبوتات المحادثة والوكلاء الظاهريين ووحدات البحث الذكية والقياسات الحيوية الصوتية وميزات الخدمة الذاتية الرقمية. نقوم بدمج هذه البوابات مع جدولة السحب والإفلات ووظائف معالجة أوامر العمل لضمان تجربة مؤتمتة سلسة.
نقوم بتطوير أنظمة إدارة الخدمات الميدانية لإدارة جميع عمليات الأعمال اللوجستية واللوجستية العكسية من تصاريح المواد المرتجعة (RMA) للتبادل السريع وعودة الإصلاح عند التوريد. نحن نبني محركات لوجستية عكسية لإدارة عودة الأصول وإصلاحها بشكل فعال، وتقليل التكاليف، وتقصير وقت الإصلاح، وزيادة الكفاءة.
نقوم ببرمجة برمجيات المساعدة عن بُعد بحيث يمكن للخبراء عن بُعد تشخيص المشكلات وحلها والتحقق من صحتها للعملاء وفنيي الخدمات الميدانية في المواقع التي يتعذر الوصول إليها. تدمج هذه الحلول تدفقين للفيديو في الوقت الفعلي حيث يمكن للعميل أو الفني الميداني رؤية مجال رؤية الخبير عن بُعد في بيئة واقعية مدمجة تفاعلية.
نحن نصمم حلول إدارة الخدمات الميدانية المخصصة التي تتضمن إدارة الأسطول وإدارة سلسلة التوريد (SCM) و إدارة المخزون وإدارة أصول المؤسسة وإدارة الطلبات وبرمجيات إدارة القوى العاملة في نظام أساسي مركزي
نقوم بتطوير حلول التخطيط والجدولة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمرسلين للتواصل بشكل فعال عبر بروتوكول الإنترنت الصوتي والرسائل النصية القصيرة، وإنشاء جداول عمل، وتحسين المسارات، وإعادة تخصيص العمل إلى الموارد والقنوات المناسبة، كل ذلك مع الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة. نقوم أيضًا بدمج برمجيات النمذجة التنبؤية لتقديم إجابات لأسئلة التنبؤ بالقدرات المعقدة.
نحن نصمم حلول تطبيقات إدارة الخدمات الميدانية عبر الأجهزة المحمولة المخصصة مع جدولة ديناميكية مدمجة، وتحسين المسار، وتنبيهات في الوقت الفعلي، و إدارة علاقات العملاء، والفواتير والمحاسبة، والتقارير ولوحات المعلومات، وبرمجيات إدارة المخزون، واللوجستيات العكسية، ووحدات الدردشة عبر الإنترنت، وغير ذلك الكثير لأتمتة العمليات وتحسينها طوال دورة حياة الخدمات الميدانية.
توفر حلول برمجيات الفوترة المخصصة للهاتف المحمول لدينا قوائم أسعار محدثة وتسمح لك بتتبع عناصر المخزون وإنشاء الفواتير وقبول التوقيعات الإلكترونية ومعالجة المدفوعات وتسجيل المدفوعات وأوامر العمل الكاملة، كل ذلك أثناء التكامل مع أجهزة قراءة البطاقات و بوابات الدفع بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء و أنظمة المحاسبة .
نقوم بدمج برمجيات إدارة المخزون، مما يتيح رؤية المخزون والحوكمة الكاملة من مكتبك المنزلي، والمستودعات، ومواقع العمل، ومركبات الأسطول مع وحدات المخزون المصممة خصيصًا لتحديد موقع وتوفير الأجهزة المحمولة الشخصية للشركة ومعدات العمل الأساسية.
نحن ننفذ برمجية تبسط العمر الافتراضي الكامل لعملية إدارة الخدمات الميدانية، مما يمكّن فنيي الخدمات الميدانية والمهندسين والمرسلين من أتمتة عمليات عملهم من خلال أنظمة المكتب الخلفي سهلة الاستخدام.
تشتمل برمجيات إدارة القوى العاملة المخصصة لدينا على حلول رائدة في الصناعة تعمل على تبسيط عملية إدارة الخدمات الميدانية بأكملها من البداية إلى النهاية. نحن ننفذ برمجية لأتمتة المهام التالية داخل تطبيق إدارة الخدمات الميدانية الحالي لديك:
إدارة الأسطول
إدارة المخزون
إدارة أوامر العمل
إدارة قطع الغيار
إدارة الضمان
إدارة المشاريع الخدمية
إدارة عقود الخدمات
نقوم بتطوير ودمج أنظمة المعلومات الجغرافية المخصصة (GIS) لالتقاط المعلومات الجغرافية المكانية، وإنشاء حلول رسم خرائط تفاعلية، وتحسين التخطيط وتحسين المسار. نقوم بتطوير حلول نظم المعلومات الجغرافية لتشمل ما يلي
واجهات رسم الخرائط الديناميكية
حلول التقاط البيانات
المعالجة الجغرافية والترميز الجغرافي
برمجيات رسم الخرائط الجغرافية
إدارة البيانات القابلة للتشغيل البيني
تحليل الارتفاع والمكان
نحن ندمج تخطيط وإدارة المخزون في الخدمات الميدانية، وبرمجيات تتبع الأجزاء، مما يسمح لمشغلي الخدمات الميدانية بإدارة المخزون وتتبع جميع الأجزاء في جميع الأوقات. نقوم بتنفيذ الميزات التالية في أنظمة إدارة المخزون المتنقلة المخصصة لدينا:
أتمتة الإخطارات في الوقت الحقيقي
الاحتفاظ بالأرقام التسلسلية وأرقام الدُفعة
البحث في التسلسل الهرمي للمخزون
الوصول إلى مسار مراجعة جرد الأجزاء
تتبع موقع الجرد في الوقت الحقيقي
التنبيهات الآلية للمحافظة على تجديد المخزون
الباركود وعلامات RFID
الإبلاغ بدقة عن التكاليف
نقوم بدمج نظام إدارة أسطول مخصص مع حل إدارة الخدمات الميدانية الحالي لديك لتتبع أساطيلك ومراقبتها وإدارتها في الوقت الفعلي. نقوم بتطبيق الميزات التالية لمساعدتك على إدارة أساطيلك بشكل فعال:
وحدات التحكم في المحرك (ECM)
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وبرمجيات الإرسال
أدوات صيانة الأسطول
وحدات التحكم في المحرك (ECM)
برمجيات تقنية المعلومات والاتصالات والإرسال
أدوات صيانة الأسطول
نقوم بدمج الميزات المخصصة مع واجهات برمجة تطبيقات حلول إدارة الخدمات الميدانية الجاهزة، أو ضمن حل إدارة الخدمات الميدانية التي تم تطويرها حديثًا والتي تم إنشاؤها من البداية لتحسين سير العمل لديك، وتحسين مشاركة العملاء، وتبسيط العمليات.
سيقوم مطورونا بتخصيص حل برمجيات إدارة الخدمات الميدانية الجاهز ليلائم احتياجاتك التشغيلية على أفضل وجه ويحسِّن تدفقات عملك.
Jobber
Freshdesk
نحن ندمج أنظمة تتبع نظام تحديد المواقع العالمي وأنظمة الاتصالات عن بُعد وتطبيقات رسم الخرائط التابعة لجهات خارجية لمساعدتك على تحقيق أقصى قدر من تحسين المسار والملاحة وتتبع الأسطول.
GeoTab
Teletrac
نقوم بدمج نظام بوابة الدفع المفضل من جهة خارجية حتى يتمكن فريقك من تلقي المدفوعات ومعالجتها بسرعة وكفاءة.
Adyen
نقوم بدمج وحدات اتصالات متقدمة وعالية الأداء لربط المرسلين والمديرين وفنيي الخدمات الميدانية من مواقع مختلفة.
صوت جوجل
Plivo
مايكروسوفت تيمز
محفظة لدينا
اتصل بنا عبر التليفون أو البريد الإلكتروني. نحن نحب أن نسمع منك ويسعدنا الإجابة على أي أسئلة.
حدد موعدًا لمكالمة الاستكشافالسياسة الخصوصية | السياسة القانونية | الوظائف | خريطة الموقع | الاحالة العملاء | التواصل معنا
Copyright © 2000-2026 Chetu Inc. All Rights Reserved.












