Chetu – Custom Software Development CompanySearch blackphone blackcross black

خدمات تطوير تطبيقات إدارة الخدمات الميدانية

الحصول على مطور تطبيق الخدمات الميدانية

لدينا من ذوي الخبرة مطوري برمجيات إدارة الخدمات الميدانية

نقوم بتطوير برمجيات إدارة الخدمات الميدانية ودمجها وتخصيصها، والتي يتم تنفيذها باستخدام برمجيات تلبية الطلبات وأنظمة إدارة المخزون و أنظمة الشحن والخدمات اللوجستية و تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) لزيادة الأرباح وولاء العملاء وكفاءة الأعمال لعمليات الخدمات الميدانية.

تطوير تطبيقات إدارة الخدمات الميدانية

نقدم حلول تطوير تطبيقات إدارة الخدمات الميدانية الشاملة لتحسين كفاءة الأعمال والتواصل في الوقت الفعلي وأوقات الاستجابة السريعة. نحن نطور منصات إدارة الخدمات الميدانية التي تبسط عمليات المكتب الخلفي وتسمح لمشغلي الخدمات الميدانية برفع طلبات الخدمة بسرعة وتحديد المشكلات والتأكد من إكمال الوظائف في الوقت المحدد.

تطوير برمجيات الاتصالات الخاصة بإدارة الخدمات الميدانية في الوقت الحقيقي

نحن نصمم برمجيات الاتصالات في الوقت الحقيقي باستخدام المهاتفة و برمجة VoIP للحفاظ على اتصالات واضحة بين المرسلين وفنيي الخدمات الميدانية. نقوم بتطوير بوابات اتصالات آمنة للمديرين لتسهيل طلبات الخدمات ومتابعة أوامر العمل وتسديد المدفوعات وإرسال الفواتير وغير ذلك الكثير.

إعداد التقارير ولوحات المعلومات

نحن نصمم وحدات مخصصة لإعداد التقارير ولوحة المعلومات، مما يسمح لمشغلي الخدمات الميدانية بإنشاء تقارير شاملة وتحليلها، جنبًا إلى جنب مع تعيين وظائف جديدة، وعرض تفاصيل الخدمة والتذاكر، والوصول إلى الجداول الزمنية، وفواتير العملاء، والوصول إلى تقارير حضور الفنيين، وتحليل مقاييس الأداء، وغير ذلك الكثير.

بوابات الخدمة الذاتية الخاصة بإدارة الخدمات الميدانية للعملاء

نحن نبني بوابات الخدمة الذاتية لإدارة خدمة العملاء الميدانية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتمكين العملاء من الخدمة الفورية باستخدام روبوتات المحادثة والوكلاء الظاهريين ووحدات البحث الذكية والقياسات الحيوية الصوتية وميزات الخدمة الذاتية الرقمية. نقوم بدمج هذه البوابات مع جدولة السحب والإفلات ووظائف معالجة أوامر العمل لضمان تجربة مؤتمتة سلسة.

إدارة اللوجستيات ومحركات اللوجستيات العكسية

نقوم بتطوير أنظمة إدارة الخدمات الميدانية لإدارة جميع عمليات الأعمال اللوجستية واللوجستية العكسية من تصاريح المواد المرتجعة (RMA) للتبادل السريع وعودة الإصلاح عند التوريد. نحن نبني محركات لوجستية عكسية لإدارة عودة الأصول وإصلاحها بشكل فعال، وتقليل التكاليف، وتقصير وقت الإصلاح، وزيادة الكفاءة.

المساعدة عن بعد

نقوم ببرمجة برمجيات المساعدة عن بُعد بحيث يمكن للخبراء عن بُعد تشخيص المشكلات وحلها والتحقق من صحتها للعملاء وفنيي الخدمات الميدانية في المواقع التي يتعذر الوصول إليها. تدمج هذه الحلول تدفقين للفيديو في الوقت الفعلي حيث يمكن للعميل أو الفني الميداني رؤية مجال رؤية الخبير عن بُعد في بيئة واقعية مدمجة تفاعلية.

حلول إدارة الخدمات الميدانية المخصصة

نحن نصمم حلول إدارة الخدمات الميدانية المخصصة التي تتضمن إدارة الأسطول وإدارة سلسلة التوريد (SCM) و إدارة المخزون وإدارة أصول المؤسسة وإدارة الطلبات وبرمجيات إدارة القوى العاملة في نظام أساسي مركزي

برمجيات إدارة الخدمات الميدانية والإرسال والتخطيط والجدولة

نقوم بتطوير حلول التخطيط والجدولة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمرسلين للتواصل بشكل فعال عبر بروتوكول الإنترنت الصوتي والرسائل النصية القصيرة، وإنشاء جداول عمل، وتحسين المسارات، وإعادة تخصيص العمل إلى الموارد والقنوات المناسبة، كل ذلك مع الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة. نقوم أيضًا بدمج برمجيات النمذجة التنبؤية لتقديم إجابات لأسئلة التنبؤ بالقدرات المعقدة.

حلول تطبيقات الخدمات الميدانية عبر الأجهزة المحمولة

نحن نصمم حلول تطبيقات إدارة الخدمات الميدانية عبر الأجهزة المحمولة المخصصة مع جدولة ديناميكية مدمجة، وتحسين المسار، وتنبيهات في الوقت الفعلي، و إدارة علاقات العملاء، والفواتير والمحاسبة، والتقارير ولوحات المعلومات، وبرمجيات إدارة المخزون، واللوجستيات العكسية، ووحدات الدردشة عبر الإنترنت، وغير ذلك الكثير لأتمتة العمليات وتحسينها طوال دورة حياة الخدمات الميدانية.

حلول برمجيات الفوترة عبر الأجهزة المحمولة

توفر حلول برمجيات الفوترة المخصصة للهاتف المحمول لدينا قوائم أسعار محدثة وتسمح لك بتتبع عناصر المخزون وإنشاء الفواتير وقبول التوقيعات الإلكترونية ومعالجة المدفوعات وتسجيل المدفوعات وأوامر العمل الكاملة، كل ذلك أثناء التكامل مع أجهزة قراءة البطاقات و بوابات الدفع بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء و أنظمة المحاسبة .

حلول إدارة المخزون في إدارة الخدمات الميدانية

نقوم بدمج برمجيات إدارة المخزون، مما يتيح رؤية المخزون والحوكمة الكاملة من مكتبك المنزلي، والمستودعات، ومواقع العمل، ومركبات الأسطول مع وحدات المخزون المصممة خصيصًا لتحديد موقع وتوفير الأجهزة المحمولة الشخصية للشركة ومعدات العمل الأساسية.

ميزات برمجيات إدارة الخدمات الميدانية المخصصة

نحن ننفذ برمجية تبسط العمر الافتراضي الكامل لعملية إدارة الخدمات الميدانية، مما يمكّن فنيي الخدمات الميدانية والمهندسين والمرسلين من أتمتة عمليات عملهم من خلال أنظمة المكتب الخلفي سهلة الاستخدام.

FSM Application Software

برمجيات إدارة القوى العاملة

تشتمل برمجيات إدارة القوى العاملة المخصصة لدينا على حلول رائدة في الصناعة تعمل على تبسيط عملية إدارة الخدمات الميدانية بأكملها من البداية إلى النهاية. نحن ننفذ برمجية لأتمتة المهام التالية داخل تطبيق إدارة الخدمات الميدانية الحالي لديك:

GIS Solutions

حلول GIS

نقوم بتطوير ودمج أنظمة المعلومات الجغرافية المخصصة (GIS) لالتقاط المعلومات الجغرافية المكانية، وإنشاء حلول رسم خرائط تفاعلية، وتحسين التخطيط وتحسين المسار. نقوم بتطوير حلول نظم المعلومات الجغرافية لتشمل ما يلي

  • واجهات رسم الخرائط الديناميكية

  • حلول التقاط البيانات

  • المعالجة الجغرافية والترميز الجغرافي

  • برمجيات رسم الخرائط الجغرافية

  • إدارة البيانات القابلة للتشغيل البيني

  • تحليل الارتفاع والمكان

Mobile Inventory Management

إدارة المخزون عبر الجوال

نحن ندمج تخطيط وإدارة المخزون في الخدمات الميدانية، وبرمجيات تتبع الأجزاء، مما يسمح لمشغلي الخدمات الميدانية بإدارة المخزون وتتبع جميع الأجزاء في جميع الأوقات. نقوم بتنفيذ الميزات التالية في أنظمة إدارة المخزون المتنقلة المخصصة لدينا:

  • أتمتة الإخطارات في الوقت الحقيقي

  • الاحتفاظ بالأرقام التسلسلية وأرقام الدُفعة

  • البحث في التسلسل الهرمي للمخزون

  • الوصول إلى مسار مراجعة جرد الأجزاء

  • تتبع موقع الجرد في الوقت الحقيقي

  • التنبيهات الآلية للمحافظة على تجديد المخزون

  • الباركود وعلامات RFID

  • الإبلاغ بدقة عن التكاليف

Fleet Management

إدارة الأسطول

نقوم بدمج نظام إدارة أسطول مخصص مع حل إدارة الخدمات الميدانية الحالي لديك لتتبع أساطيلك ومراقبتها وإدارتها في الوقت الفعلي. نقوم بتطبيق الميزات التالية لمساعدتك على إدارة أساطيلك بشكل فعال:

  • وحدات التحكم في المحرك (ECM)

  • تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وبرمجيات الإرسال

  • أدوات صيانة الأسطول

  • وحدات التحكم في المحرك (ECM)

  • برمجيات تقنية المعلومات والاتصالات والإرسال

  • أدوات صيانة الأسطول

تكامل برمجيات إدارة الخدمات الميدانية

نقوم بدمج الميزات المخصصة مع واجهات برمجة تطبيقات حلول إدارة الخدمات الميدانية الجاهزة، أو ضمن حل إدارة الخدمات الميدانية التي تم تطويرها حديثًا والتي تم إنشاؤها من البداية لتحسين سير العمل لديك، وتحسين مشاركة العملاء، وتبسيط العمليات.

برمجيات إدارة الخدمات الميدانية

سيقوم مطورونا بتخصيص حل برمجيات إدارة الخدمات الميدانية الجاهز ليلائم احتياجاتك التشغيلية على أفضل وجه ويحسِّن تدفقات عملك.

Jobber

Jobber

Freshdesk

Freshdesk

تتبع نظام تحديد المواقع والتليماتيك

نحن ندمج أنظمة تتبع نظام تحديد المواقع العالمي وأنظمة الاتصالات عن بُعد وتطبيقات رسم الخرائط التابعة لجهات خارجية لمساعدتك على تحقيق أقصى قدر من تحسين المسار والملاحة وتتبع الأسطول.

GeoTab

GeoTab

Teletrac

Teletrac

عمليات الدفع والبوابات

نقوم بدمج نظام بوابة الدفع المفضل من جهة خارجية حتى يتمكن فريقك من تلقي المدفوعات ومعالجتها بسرعة وكفاءة.

Adyen

Adyen

الدردشة والفيديو والمهاتفة

نقوم بدمج وحدات اتصالات متقدمة وعالية الأداء لربط المرسلين والمديرين وفنيي الخدمات الميدانية من مواقع مختلفة.

Google Voice

صوت جوجل

Plivo

Plivo

Microsoft Teams

مايكروسوفت تيمز

تواصل معنا

اتصل بنا عبر التليفون أو البريد الإلكتروني. نحن نحب أن نسمع منك ويسعدنا الإجابة على أي أسئلة.

حدد موعدًا لمكالمة الاستكشاف
أكثر من
0
تطبيق تم تصميمه
أكثر من
0
عميل سعيد
0
%
أعمال التكرار والإحالة
أكثر من
0
مطور
Button to scroll to top

من خلال الاستمرار في استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الكوكيز الخاصة بنا موافق